Preguntes freqüents

• Quin és el cost de la devolució d'un producte?

  La devolució del valor de la comanda és gratuïta i completa durant els 14 dies següents a la recepció de la comanda. Això sí, recorda que les despeses de l'enviament de tornada són a càrrec teu. Podeu consultar les polítiques completes de devolució aquí.

• Quin és el cost d'enviament?

  Depenent d'on facis la teva comanda i el pes del paquet, la despesa d'enviament pot variar. En qualsevol cas, a la pàgina del carret podràs fer el càlcul del preu de l'enviament abans de fer la teva compra.

• Què faig si algun article ha arribat trencat?

  Quan un article presenta algun desperfecte ocasionat al transport, disposes de 24 hores des del moment de la recepció per notificar-nos-ho i poder gestionar la incidència.

• Quins mitjans de pagament puc fer servir?

  Electrotodo disposa dels mitjans de pagament més usuals a cada país: targetes, passarel·les, transferència. Podràs verificar el teu mètode de pagament abans de fer la teva compra.

• Puc recollir la meva comanda en un punt de recollida?

  És clar! A més de l'enviament a domicili, pots recollir la comanda en punts de recollida, només has de seleccionar abans del pagament i buscar la ubicació que més et convingui.

• Què he de fer per trobar la peça de recanvi o accessori que estic buscant?

  Escriu al cercador de la nostra web el model del teu electrodomèstic per buscar el teu recanvi i si ja la coneixes, escriu la referència de la peça que necessites.

• ¿Cuánto cuesta la devolución?

  La devolución tiene el mismo coste del porte abonado en su momento.